ITIL®
ITIL® V3
ITIL® Foundation - V3
In einem dreitägigen Seminar lernen Sie die Grundzüge und Begrifflichkeiten der wichtigsten IT Service Management Prozesse nach ITIL® V3 kennen. Am Ende dieser 3 Tage haben Sie die Möglichkeit Ihr Wissen in einer Prüfung abnehmen zu lassen und das international anerkannte Zertifikat zu erlangen. Eine ausführliche Seminarbeschreibung finden Sie unter: ITILV3.pdf
| Termine | Ort |
| 07.09. – 09.09.2010 | Hamburg |
| 07.09. – 09.09.2010 | Berlin |
| 13.09. – 15.09.2010 | Stuttgart |
| 22.09. – 24.09.2010 | Wien |
| 28.09. – 30.09.2010 | Frankfurt |
| 28.09. – 30.09.2010 | Düsseldorf |
| 20.10. – 22.10.2010 | Wien |
| 01.12. – 03.12.2010 | Wien |
ITIL® Foundation - Bridge
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie die Terminologie der ITIL®-Version 3 und Sie bekommen einen Überblick über die wichtigsten Änderungen gegenüber der ITIL®-Version 2. Dazu gehört z.B. die Bedeutung des IT Service Lifecycles für Ihre Prozessorganisation. Am Ende des zweiten Tages haben Sie die Möglichkeit Ihr Wissen in einer Prüfung abnehmen zu lassen und das international anerkannte Zertifikat zu erlangen. Sollten Sie an einem Terminvorschlag für ein ITIL® Foundation - Bridge Training interessiert sein, wenden Sie sich bitte an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
ITIL® Service Manager - Bridge
Haben Sie schon das ITIL® Service Manager nach ITIL® V2 Training besucht? Dann lernen Sie in diesem vier- oder wahlweise auch 5-tägigen ITIL® Service Manager - Bridge Seminar die Änderungen an den bestehenden sowie die neuen Prozesse der ITIL® Version 3 kennen. Am Ende dieser vier/fünf Tage haben Sie die Möglichkeit, Ihr Wissen in einer Prüfung abnehmen zu lassen. Bei erfolgreichem Abschluss sind Sie mit der höchsten Zertifizierungsstufe nach ITIL® V3 "ITIL® Expert" zertifiziert.
| Termine | Ort |
| 08.11. – 12.11.2010 | Hamburg |
| 16.11. – 19.11.2010 | Wien |
| 22.11. – 26.11.2010 | Darmstadt |