ITIL®
ITIL® V2
ITIL® Foundation - V2
In einem zweitägigen Seminar lernen Sie die Grundzüge und Begrifflichkeiten der wichtigsten IT Service Management Prozesse nach ITIL® V2 kennen. Am Ende dieser 2 Tage haben Sie die Möglichkeit Ihr Wissen in einer Prüfung abnehmen zu lassen und das international anerkannte Zertifikat zu erlangen.
Hinweis:
Ab September 2010 gibt es für dieses Training leider keine offiziellen Prüfungen mehr. Aufgrund unserer Erfahrung bieten wir Ihnen dieses Seminar aber weiterhin gerne an, da die für die meisten Mitarbeiter wichtigen Inhalte der operativen Prozesse in angemessener Zeit vermittelt werden können.
Wer darüber hinaus die weiteren Prozesse aus V3 kennenlernen und anschließend die Foundation Prüfung V3 abgelegen möchte, hat die Möglichkeit, den Foundation Bridge Kurs zu absolvieren (siehe auch ITIL® Foundation - Bridge).
Sollten Sie an einem Terminvorschlag für ein ITIL® Foundation - V2 Training ohne Prüfung interessiert sein, wenden Sie sich bitte an
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ITIL® Service Manager V2 (intensiv)
Ziel dieses sechstägigen Intensiv-Seminars ist die Vermittlung des ITIL®-Expertenwissen, das die Einführung, den Betrieb und die systematische Weiterentwicklung der Service Management Prozesse im eigenen Unternehmen ermöglicht. Im Anschluss an das Seminar (nach etwa zwei Wochen) wird eine Prüfungsvorbereitung angeboten. Nach nochmal zwei Wochen kann dann die zweigeteilte Prüfung zum ITIL® Service Manager V2 abgelegt werden.
Hinweis:
Ab September 2010 gibt es für dieses Training leider keine offiziellen Prüfungen mehr.
Sollten Sie an einem Terminvorschlag für ein ITIL® Service Manager V2 (intensiv) Training ohne Prüfung interessiert sein, wenden Sie sich bitte an
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